先日おつたえした、
ロゴス耐熱ローテーブルの天板メッシュがボコボコに関する続報記事です。
囲炉裏テーブルが大好評なので、この耐熱ローテーブルも期待して購入したのですが、落とし穴が。。
こちら、大評判の囲炉裏テーブルFDです。安全性だけでなく、日本人が好む焚火のスタイルをかなえてくれる優れものです。
ロゴス(LOGOS) 囲炉裏テーブルＦＤ
ナチュラム価格10500円（税込）
●総重量：（約）7.4kg
●サイズ：（約）幅92×奥行92×高さ27.5cm
●テーブル開口部サイズ：幅62×奥行62cm
●主素材：スチール
●収納時サイズ：幅52×奥行63×高さ7cm
●囲炉裏テーブルが進化した！扱いやすい収納スタイルへ
●囲炉裏スタイルで楽しもう！
●収納バッグ付
そしてこちらが問題の耐熱ローテーブルです。
ロゴス(LOGOS) 耐熱ローテーブル
ナチュラム価格3861円（税込）
●総重量：（約）4.4kg
●サイズ：（約）幅61×奥行61×高さ27.5cm
●収納サイズ：（約）幅63×奥行32×高さ7cm
●主素材：スチール
●ダッチオーブンやBBQグリル等、熱い物がそのまま置ける耐熱性！
●囲炉裏テーブルの間口にピッタリ、組み合わせると大きなテーブルとして使えます。
●熱いもの何でもOK！
ダッチオーブンなど熱いものを直接置いてもへっちゃらの耐熱テーブルです。 特徴的なのは、囲炉裏テーブルFDとの合体です。
囲炉裏テーブルFDの真ん中に四角穴にこのテーブルがピッタリとはまり、ひろい天板のテーブルになります。
落とし穴とは、金網で出来たメッシュの天板が歪んでいた事です。 詳しくは前回記事をみていただきたいと思いますが、ナチュラムさんへの交換希望をしたところ、2つ目も同じようなゆがみに遭遇！
再度ナチュラムさんに問合せを行ない、こんなものなのか確認依頼したのが前回までです。
問い合わせた内容はこうです。
本日交換品が到着しましたが、また全く同じ症状がありました。商品の性質上これが 許容範囲という事でしたら返品させていただきたいと考えています。
なお最初の不具合品は、佐川急便さんに交換引取り指示が無かったという事で引き取りを拒否されてしまったため、現在2つとも手元にあります。可能でしたらもう一度2つとも引き取って頂いて、そちらで確認して頂く事は可能で しょうか？
2つとも症状は共通ですが、4面の内3面は問題ありませんので、解決出来ない問題ではないと思います。
症状をお伝えするのがちょっと困難なため、ブログに詳細を載せました。そちらも参照していただけますか？ http://hisane1.naturum.ne.jp/e812739.html
とても便利な商品なので、是非手元におきたいアイテムです。4面とも問題無いものが確認出来ましたら、送付して頂ければと思います。お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
本日ナチュラムさんから回答を頂いたのですが、それがまた残念な内容でした。
お問い合わせいただきました件、メーカーへと確認いたしました。ご指摘の天板部分がぼこぼことなる症状につきましては天板部分にメッシュの金網を使用している以上、どうしても発生してしまうものであり商品使用の範囲内との回答がありました。
上記次第商品交換を行わせていただきましても同様の商品のお届けとなってしまいますため恐れ入りますが今回の商品交換ご依頼はキャンセルとさせていただきます。 何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
どうも正しくこちらの意図を伝えられなかったようでした。 商品交換はキャンセルと言われてしまいちょっとショックです。
私が問題にしたかったのはメッシュの天板がボコボコすることではなく、単純に歪んでいるという事だけだったのです。 歪みが他の面よりも激しいという事を説明するために、以下の動画を張ったわけです。
この動画が質問の内容について誤解を招いてしまったのだとちょっと反省しました。
金属メッシュですから押せばボコボコするのは、私は許容できます。 でも普通の状態でテーブルの天板が歪んでいたら、そんなテーブルは買いません。
隣の面よりも顕著に歪んでいるといいたかったが為に動画をおいたのですが、「ボコボコなるのは商品使用の範囲内」という回答になってしまいました。
ナチュラムさんに歪んでいることを問題にしている点を再度説明するメールを送りました。
ナチュラムさんとロゴスさんに思いが正しく伝わる事を期待します。
しかし、こういうのがつづくと正直凹みます 自分の文章力の無さに反省しきりでございます
結論は→→こちら
※注意：当ブログに掲載されている価格は、ブログ投稿時の価格です。実際の価格は製品ページにてご確認ください。